Razdoblje povrata/zamjene: Za povrat i zamjenu, obratite se korisničkoj službi naše internetske trgovine u roku od jednog tjedna od primitka robe.
Podržavamo plaćanje pouzećem; molimo platite u roku od 7 dana od primitka robe.
Povrat novca kreditnom karticom obrađuje se u roku od 7 dana od primitka robe.
Povrat novca bit će obrađen putem PayPala u roku od 7 dana od primitka robe.
Troškovi povratne dostave: Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave.
Postupak povrata: Molimo vas da robu vratite u našu trgovinu u roku od jednog tjedna od primitka obavijesti o povratu. Nakon primitka obavijesti, dostavit ćemo vam povratnu adresu i ostale podatke.
Važna napomena: Ako nas kontaktirate nakon isteka roka, nećemo moći prihvatiti zahtjeve za povrat/zamjenu, bilo zbog naše pogreške ili krivnje kupca.
Sljedeći artikli ne ispunjavaju uvjete za povrat ili zamjenu: Artikli poslani prije više od tjedan dana.
Rabljeni artikli.
Povrat novca ili zamjena neće biti izvršeni za oštećene ili nedostajuće artikle, ambalažu ili pribor.
Povrat novca ili zamjena neće biti moguća za nedostatke proizvoda ako su narudžba i primatelj različiti.
Nedostaci proizvoda zbog pogrešaka trgovine: Ako je nedostatak proizvoda uzrokovan našom greškom, poput oštećenog proizvoda, zamijenit ćemo proizvod i vratiti vam troškove.
Postupak povrata: Kontaktirajte nas Molimo kontaktirajte nas u roku od jednog tjedna i navedite sljedeće podatke: Ime, Pozicija, Broj telefona, E-pošta, Naziv proizvoda, Razlog povrata/zamjene, Broj narudžbe, Upute za povrat. Obavijestit ćemo vas o postupku povrata.
Povrat Molimo vas da nam proizvod vratite pouzećem.
Važna napomena: Molimo vas da nas unaprijed kontaktirate. Povrat ili zamjena neće biti prihvaćeni bez prethodne najave.
Molimo vas da koristite funkciju praćenja povrata kako biste izbjegli gubitak proizvoda.
Molimo vas da osigurate da je proizvod profesionalno zapakiran i označen kao "Lomljivo" ako je potrebno.
Ako nas unaprijed ne obavijestite o oštećenju proizvoda, nećemo moći prihvatiti povrat, zamjenu ili povrat novca nakon što nam se proizvod vrati.
Hvala na razumijevanju.
Po primitku vraćene robe, zamijenit ćemo je ili vratiti novac nakon potvrde primitka.
Našim kupcima nudimo praktičan postupak povrata. Povrat robe vrlo je praktičan za kupce; trebate platiti samo troškove povratne dostave. Postupak povrata je sljedeći: Kontaktirajte nas Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona u roku od tjedan dana od primitka robe, navodeći sljedeće podatke: Ime, Radno mjesto, Broj telefona, Adresa e-pošte, Naziv proizvoda, Razlog povrata, Broj narudžbe (nalazi se u e-poruci s potvrdom koju ste primili nakon narudžbe), Upute za povrat. Obavijestit ćemo vas kako vratiti robu.
Povrat u našu trgovinu Roba se mora vratiti u našu trgovinu. (Troškove povratne dostave snosi kupac.) Molimo ispunite "Obrazac za povrat/zamjenu" na dnu računa o kupnji i vratite ga s robom.
Molimo prvo nas kontaktirajte putem e-pošte ili telefona. Imajte na umu da ćemo prihvatiti povrat bez prethodnog kontaktiranja.
Kako biste izbjegli gubitak, molimo navedite broj za praćenje povrata. Osim toga, molimo vas da pomognete u profesionalnom pakiranju robe i po potrebi koristite oznaku "Lomljivo". Nećemo prihvatiti zamjene, povrate ili refundacije ako se roba vrati u našu trgovinu bez da je oštećena. Hvala na razumijevanju.
Povrat novca izvršit ćemo odmah nakon primitka i potvrde primitka vraćene robe.
U vezi s promjenama napravljenim radi udobnosti kupaca Iskreno se ispričavamo, ali ne možemo napraviti promjene radi udobnosti kupaca. Ako želite promijeniti veličinu nakon primitka robe, vratite narudžbu i zatražite novu veličinu.
U vezi s otkazivanjem narudžbe: Nakon što vaša narudžba bude spremna za slanje, više nećemo prihvaćati otkazivanja ili promjene nakon što vam pošaljemo e-poruku s potvrdom narudžbe. U tom slučaju, radi udobnosti naših kupaca, robu ćemo tretirati kao vraćenu.
Kupci koji odaberu plaćanje pouzećem platit će gotovinom po primitku robe. Molimo vas da unaprijed potvrdite ako se adresa narudžbe i adresa dostave razlikuju.
Kontaktirajte nas: E-pošta:mkjan3915@gmail.com
Telefon:+371 (262) 105-76